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      2023.12.03 发布
      前台主管
      5-6K 查看薪酬>
      • 北京
      • 学历不限
      • 应届毕业生
      • 2人
      • 性别不限
      • 带薪年假
      • 包吃包住
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      职位描述:


      【岗位职责】

      1、 通过提供优质服务,微笑服务和团队协作,达到并努力超过客人的期望值。

      2、给宾客提供优质的服务,包括在登记、收银、预定、电话和咨询各个环节,对宾客的需求给予迅速,有效并礼貌的答复。

      3、维持及时准确的房间记录。

      4、处理宾客投诉,在必要的情况下及时上报值班经理进行处理。

      5、在前厅部经理缺席时,检查前台备用金情况。

      6、定时对部门现行体系和工作程序,提出合理化建议,在以增加销售额的基础上,合理做到降本增效。

      7、掌握行业动态及酒店所有服务产品知识。

      8、遵循酒店方针和程序。

      9、及时监管并通告前厅部经理非常规问题,进行有效处置。

      10、根据工资的方针和操作程序,及时有效的履行本岗位职责,以达到职位的主要目标。



      【岗位要求】

      1、有一定英语基础。

      2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。

      3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及工作流程和规范。

      联系人:袁女士

      上班地址:-北京-北京西城区阜成门外大街甲9号

      职位来源:
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      最近更新: 2023.12.03
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      公司简介:
      北京国宾酒店有限责任公司

      北京国宾酒店是中实集团下属的涉外五星级旗舰酒店。酒店座落于快速发展的北京西城,距离举世闻名的天安门广场和故宫仅十分钟路程。酒店毗邻金融街、国家政府机关,高科技开发区、钓鱼台国宾馆、北京展览馆、北京动物

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      北京前台主管

      7703 /月

      来自最近一年50份样本数据

      最低工资: 3000 /月

      最高工资: 20000 /月

      33.2%

      北京地区

      平均工资比

      13%

      全国地区

      平均工资比

      数据源于找工易用户,更新于2023-12-03

      公司平均工资,取自该公司更新时间一年内员工发布的工资信息,仅供参考。

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